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1120 Wien
Dr. Christian Stelzer
Dr. Christian Stelzer
Allgemeinmedizin
Patientenmeinung
Note
Tolle Praxis und sehr freundliche Empfangsdamen
Alles passt bis auf die Wartezeiten! Man wartet immer mehr als 1 Stunde!
Bewertung vom 06.07.2015 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
4
Informationen zu den Krankheitsursachen
5
Informationen zum Krankheitsverlauf
3
Informationen zur geplanten Therapie
2
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
4
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
4
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
4
Einfühlungsvermögen
5
genommene Zeit
4
Zuspruch und Unterstützung
3
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
3
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
2
telefonische Erreichbarkeit
1
verkehrstechnische Erreichbarkeit
1
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
6
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
4
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
5
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
4
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
3
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
3
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
2
Höflichkeit, Freundlichkeit
2
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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