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86899 Landsberg
Dr.med. Heiner Steffen
Dr.med. Heiner Steffen
Innere Medizin
Patientenmeinung
Note
Dr.med. Steffen ist ein super Arzt
Bewertung vom 29.10.2015 , Private Krankenversicherung , Alter: über 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
2
Informationen zu den Krankheitsursachen
2
Informationen zum Krankheitsverlauf
1
Informationen zur geplanten Therapie
2
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
3
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
2
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
2
Einfühlungsvermögen
1
genommene Zeit
1
Zuspruch und Unterstützung
1
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
2
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
telefonische Erreichbarkeit
2
verkehrstechnische Erreichbarkeit
2
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
1
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
1
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
2
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
3
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
2
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
1
Höflichkeit, Freundlichkeit
2
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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