Dr.med. Norbert Städtler

Innere Medizin

Patientenmeinung

Note

Ehrliche Freundlichkeit und Kompetenz

Ich war Anfang September zur Magenspiegelung in Dr.Städtlers Praxis und möchte hier ein Dankeschön an das Praxisteam aussprechen,das trotz erhöhtem Patientenaufkommens eine konstante Freundlichkeit ausstrahlte !!! Ein sehr kompetenter netter Dr.Städtler rundete das ganze ab . Diese Praxis kann ich nur weiterempfehlen!! Annett Ebel

Bewertung vom 05.09.2017 , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin

– Informationen zu den Krankheitsursachen
– Informationen zum Krankheitsverlauf
– Informationen zur geplanten Therapie
– Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
– Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
– Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung

Verhalten des Arztes / der Ärztin

1 Einfühlungsvermögen
– genommene Zeit
– Zuspruch und Unterstützung
– Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
– Vertrauen

Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten

1 telefonische Erreichbarkeit
1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
– taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
– Wartezeit in der Praxis mit Termin

Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen

– Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)

Praxisausstattung und Wartezimmer

1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
1 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
2 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer

Praxismitarbeiter/innen

1 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
1 Höflichkeit, Freundlichkeit
1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild